<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1751011614987995&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

"Oh, no, otro blog de Marketing"

El vendedor en tiempos del marketing digital: ¿Por qué capacitar al equipo de ventas?

- Raúl Izquierdo - 13 August, 2018

Tiempo de Lectura: 5 min

capacitacion a equipo de ventas

El mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso y la cantidad de información compartida en los medios se transforma y propaga a gran velocidad, y si te dedicas a las ventas, lamentamos decirte que estos cambios también afectan la manera de prospectar y cerrar clientes. Te explicamos por qué:

Los avances tecnológicos y el estilo de vida acelerado son dos factores que han empujado a los clientes y consumidores a tomar decisiones más pensadas y acertadas pero al mismo tiempo, complican tu trabajo como vendedor y han hecho sentir como un novato hasta al más experimentado agente de ventas.

Hoy en día, “vender” no se trata de tocar puertas ni de hacer demostraciones, como hace décadas hizo Ray Kroc con sus batidoras de malteadas a la puerta de los hermanos McDonald. Los tiempos digitales exigen mucho más que la venta de puerta en puerta y ahora todo se basa en una una competencia 24/7 y una variedad de factores que incentivan o detienen la compra del consumidor.

El contexto de tus prospectos ha cambiado y los vendedores también deben hacerlo

publicidad y marketing digital

Los seres humanos nunca han tenido más medios rogando por captar su atención: entre Facebook, Instagram, la serie de moda en Netflix o la infinidad de “stories” en siete redes distintas, es normal que tu prospecto esté distraído y, en ocasiones, hastiado. Esto significa que para obtener un poco de su amor como consumidor debes ofrecer un producto de valor y un servicio único.

Ofrecer valor en tu servicio y ayudar a tu cliente a resolver un problema te pondrá a la delantera en lo que respecta a tu competencia y asegurará que puedas mantener una relación a largo plazo: Ya no se trata de sólo hacer clientes, sino de crear “evangelizadores” de tu marca que continúen comprando año con año y que te recomienden a sus amigos y colegas.

Para lograr esto, hay 3 cosas que puedes poner en práctica y te las contamos a continuación:

3 cosas que todo vendedor debe hacer para cerrar negocios en tiempos modernos

como alinear marketing y ventas

1. Abrazar el cambio y adoptar nuevas herramientas tecnológicas

La tecnología y el contexto de tu prospecto cambió y por lo tanto, el éxito de las llamadas en frío y los walk ins serán cada vez menos frecuentes. El cambio es inevitable pero como buen vendedor, sabemos que eres capaz de enfrentarte a cualquier situación, está en tu ADN.

La tecnología está aquí para ayudarte y, aunque al inicio puede ser intimidante, sus herramientas te permitirán alcanzar a aquel prospecto que ha dejado de responder a métodos de venta tradicionales.

La adopción de las herramientas tecnológicas, como puede ser un CRM, te permitirán dar seguimiento personalizado a cada uno de tus posibles negocios y con la ayuda de automatizaciones de correos de venta, tendrás tiempo de dedicarte a lo que más te gusta: cerrar ventas con prospectos que ya están listos para comprar.

2. Utilizar toda tu experiencia para discernir entre los tipos de prospectos y la etapa en la que se encuentran

capacitacion a ventas

Nadie como tú sabe reconocer el tipo de prospecto que se acerca a ti y la etapa de compra en la que se encuentra: sabes identificar cuando una persona está lista para comprar contigo o si por el contrario, aún no se encuentra seguro de si tu producto o servicio es la mejor opción para él o ella.

En ocasiones la nuevas herramientas tecnológicas y las nuevas metodologías te pueden hacer sentir inseguro sobre tus habilidades, pero tu conocimiento y experiencia siguen siendo más necesarias que nunca ¡que nadie te diga lo contrario!

Marketing y publicidad necesitan de tu expertise y conocimiento sobre las necesidades y problemas que los clientes necesitan resolver y no hay nadie mejor que tú para poner en contexto a aquellas personas que se encargan de traer a ti, posibles negocios.

3. Alinear tu trabajo con el departamento de marketing

alineacion marketing y ventas

Marketing y ventas han tenido una relación compleja desde el inicio de los tiempos pero hoy, más que nunca, es necesario trabajar en conjunto para captar la atención de los futuros clientes.

¡Es hora de romper paradigmas! Estamos seguros que tu esfuerzo de alineación será recompensado con un mejor trabajo de marketing, y por lo tanto, mejores prospectos, un porcentaje de cierre de ventas más alto y por supuesto, más y mejores comisiones para ti. Al final es importante recordar que marketing y ventas trabajan para un fin común: elevar el éxito financiero de una empresa pero sobretodo, ofrecer la mejor experiencia de venta y reconversión para los clientes.

Ser vendedor en los tiempos del marketing digital no es una tarea fácil, lo sabes mejor que nadie, pero todo gran reto se puede superar con capacitación y especialización para conocer el contexto de tus nuevos prospectos, dar solución específica a sus problemas y ofrecer siempre el mejor servicio y producto.

Queremos ayudarte a hacer crecer tu empresa y si necesitas ayuda o asesoría para incrementar tus ventas, alinear tu departamentos de marketing y ventas o mejorar tu presencia y publicidad digital entonces estamos aquí para ayudarte.

¡Conoce lo que la Creación de Contenido puede hacer por tu marca!